Accessi controllati
Ogni utente visualizza solo informazioni e funzioni coerenti con il proprio profilo.
Portali B2B personalizzati
Un’area riservata per clienti, rivenditori, agenti e partner
Progettiamo portali B2B su misura per condividere cataloghi, documenti, ordini, richieste e informazioni con gli utenti esterni all’azienda.
- Accessi riservati e profili differenziati
- Contenuti e funzioni personalizzati per utente
- Documenti, richieste e ordini centralizzati
- Integrazione possibile con gestionale ed ERP
Informazioni centralizzate
Documenti, cataloghi e comunicazioni restano disponibili in un unico ambiente.
Processi più ordinati
Richieste e operazioni seguono procedure definite e più facilmente verificabili.
Quando serve un portale B2B
Email, allegati e telefonate non sempre bastano a gestire la rete commerciale
Quando clienti e partner aumentano, condividere manualmente documenti, informazioni e aggiornamenti diventa più lento e difficile da controllare.
Comunicazioni disperse
Richieste e informazioni rimangono distribuite tra email e conversazioni differenti.
Documenti non aggiornati
Listini, schede e materiali possono continuare a circolare anche dopo essere stati sostituiti.
Richieste ripetitive
Gli operatori rispondono continuamente alle stesse domande su prodotti, pratiche e disponibilità.
Poca visibilità sulle attività
È difficile conoscere lo stato delle richieste e le operazioni già eseguite.
Utenti del portale
Un unico ambiente per interlocutori differenti
Funzioni e contenuti possono variare in base al tipo di rapporto tra l’utente e l’azienda.
Clienti
Consultazione di documenti, richieste, ordini e informazioni dedicate.
Rivenditori
Cataloghi, materiali, condizioni commerciali e strumenti operativi.
Agenti
Clienti assegnati, richieste, documenti e attività della rete vendita.
Partner
Progetti condivisi, documentazione e procedure di collaborazione.
Funzionalità
Cosa può gestire il portale aziendale
Il perimetro viene definito in base alle attività da delegare, alle informazioni da condividere e agli utenti coinvolti.
Documenti e materiali
Manuali, schede, listini e file possono essere organizzati per categoria e utente.
Richieste e pratiche
L’utente può inserire una richiesta e seguirne lo stato di avanzamento.
Ordini e riordini
Il portale può raccogliere ordini strutturati o richieste di fornitura.
Comunicazioni
Aggiornamenti e notifiche possono essere indirizzati a utenti o gruppi specifici.
Esperienza personalizzata
Ogni utente può trovare informazioni e strumenti differenti
Il contenuto del portale può dipendere dal profilo, dal gruppo commerciale o dal rapporto con l’azienda.
Ruoli e permessi
Funzioni e dati vengono resi disponibili solo agli utenti autorizzati.
Condizioni commerciali
Listini, sconti e regole possono variare in base al cliente.
Cataloghi dedicati
Prodotti e servizi possono essere organizzati per mercato o gruppo.
Lingue e mercati
Contenuti e procedure possono essere adattati a interlocutori differenti.
Integrazioni
Il portale può utilizzare i dati già presenti nei sistemi aziendali
Quando sono disponibili interfacce adeguate, il portale può comunicare con gestionali, ERP e applicazioni interne.
Anagrafiche
Clienti, referenti e condizioni possono essere acquisiti dal gestionale.
Prodotti e cataloghi
Codici, descrizioni, prezzi e disponibilità possono provenire dai sistemi aziendali.
Ordini e documenti
Richieste e operazioni possono entrare nel flusso amministrativo.
Servizi esterni
API e piattaforme cloud possono essere collegate al portale.
Controllo operativo
Le attività degli utenti possono seguire procedure definite
Richieste, operazioni e modifiche possono essere registrate e associate a stati, utenti e scadenze.
Stati
Ogni richiesta può seguire un percorso di avanzamento definito.
Assegnazioni
Le attività possono essere assegnate a operatori o reparti specifici.
Storico
Passaggi e modifiche possono essere registrati per facilitare le verifiche.
Report
Riepiloghi e indicatori aiutano a controllare volumi e tempi di gestione.
Come lavoriamo
Dalle esigenze della rete al portale operativo
Il progetto parte dagli utenti, dai contenuti e dalle attività che devono essere gestite online.
Analisi
Definiamo utenti, processi, documenti, funzioni e sistemi coinvolti.
Progettazione e sviluppo
Realizziamo interfacce, workflow, permessi e integrazioni necessarie.
Test e attivazione
Verifichiamo i profili, i flussi e i dati prima dell’avvio operativo.
Parliamo del portale B2B
Quali servizi vuoi offrire ai tuoi clienti e partner?
Descrivi gli utenti coinvolti, i documenti da condividere, le attività da gestire e i sistemi aziendali da collegare.