Portali B2B
Aree riservate per clienti, rivenditori e agenti con cataloghi, listini e condizioni personalizzate.
Integrazioni B2B e B2C
Colleghiamo vendita, clienti e processi aziendali
Realizziamo integrazioni tra gestionali, portali, e-commerce e servizi esterni per automatizzare cataloghi, listini, ordini e informazioni commerciali.
Processi commerciali integrati
Un ordine non dovrebbe essere trascritto più volte
Quando sito, portale commerciale, gestionale e magazzino non comunicano, ogni passaggio richiede controlli e operazioni manuali.
Cataloghi, prezzi, disponibilità, clienti e ordini possono essere trasferiti automaticamente tra i diversi sistemi, seguendo regole definite.
Progettiamo il flusso distinguendo le esigenze della vendita B2B da quelle rivolte al consumatore finale, senza duplicare inutilmente dati e processi.
Canali digitali
Quali soluzioni possiamo integrare
Il progetto viene definito in base ai canali di vendita, agli utenti coinvolti e agli strumenti già utilizzati dall’azienda.
E-commerce B2C
Negozi online rivolti al consumatore finale, collegati a catalogo, disponibilità, pagamenti e gestione degli ordini.
Gestionali e magazzino
Prodotti, clienti, giacenze, documenti e ordini possono essere sincronizzati con i sistemi aziendali.
CRM e rete commerciale
Contatti, opportunità e attività possono essere condivisi con agenti, commerciali e assistenza clienti.
Percorsi differenziati
B2B e B2C condividono i dati, ma non le stesse regole
Prodotti e informazioni possono provenire dalla stessa base, mentre prezzi, permessi e modalità di acquisto cambiano in funzione del cliente.
Listini personalizzati
Prezzi, sconti e condizioni possono dipendere dal cliente, dal gruppo commerciale o dal canale.
Cataloghi differenziati
Prodotti, categorie e disponibilità possono variare in base al mercato, al cliente o alla rete distributiva.
Condizioni di acquisto
Minimi d’ordine, modalità di pagamento, spedizioni e approvazioni possono seguire regole specifiche.
Accessi e permessi
Clienti, agenti e operatori possono accedere a funzioni e informazioni differenti.
Automazione
Dal catalogo all’ordine, senza ripetere le stesse operazioni
Definiamo quali dati devono essere trasferiti, quale sistema ne è responsabile e quando deve avvenire l’aggiornamento.
Prodotti e varianti
Codici, descrizioni, immagini e caratteristiche possono essere distribuiti sui diversi canali.
Prezzi e disponibilità
Listini e giacenze possono essere aggiornati dal gestionale o dal sistema individuato come fonte principale.
Ordini e clienti
Gli ordini acquisiti online possono essere inviati al gestionale insieme ai dati del cliente.
Stati e spedizioni
Avanzamento dell’ordine, documenti e informazioni di consegna possono tornare verso il portale.
Benefici operativi
Un processo commerciale più rapido e controllabile
L’integrazione riduce le operazioni manuali e permette ai diversi canali di lavorare su informazioni coerenti.
Meno inserimenti ripetuti
Le informazioni già disponibili possono essere trasferite senza doverle riscrivere.
Meno errori
Validazioni e sincronizzazioni riducono incongruenze tra cataloghi, prezzi, clienti e ordini.
Tempi operativi ridotti
Ordini e aggiornamenti possono essere elaborati senza attendere passaggi manuali.
Canali più facili da sviluppare
Una base integrata permette di aggiungere nuovi portali, marketplace o servizi commerciali.
Come lavoriamo
Dall’analisi dei canali all’attivazione dei flussi
Partiamo dai processi commerciali e definiamo le integrazioni prima di intervenire sui sistemi.
01
Analisi
Identifichiamo canali, utenti, sistemi coinvolti, dati e regole commerciali.
02
Progettazione e sviluppo
Definiamo i flussi e realizziamo collegamenti, controlli e trasformazioni.
03
Test e attivazione
Verifichiamo cataloghi, clienti e ordini prima dell’avvio operativo.