Progettiamo per imprese in tutta Italia sistemi di telefonia VoIP, centralini e connettività utilizzabili dalla sede, da remoto e da più uffici, coordinando numerazioni, interni e flussi di chiamata.
Le comunicazioni devono seguire le persone e l'organizzazione, anche quando il lavoro si svolge fuori sede o su più uffici.
Un centralino VoIP permette di gestire numerazioni, interni, reparti e flussi di chiamata e di utilizzare il servizio da telefoni IP, computer e dispositivi mobili.
La soluzione può essere realizzata in cloud oppure presso la sede aziendale e può comprendere connettività primaria, linee di backup, segreterie, IVR, numerazioni dedicate e accesso remoto.
La configurazione viene definita in base alle sedi, al numero di utenti, alle numerazioni, ai flussi di chiamata e alle esigenze operative dell'impresa.
Valutiamo tecnologia, capacità e ridondanza delle connessioni necessarie per sostenere telefonia, applicazioni e servizi aziendali.
Il centralino viene configurato sulle esigenze dell'organizzazione, dalla singola sede fino a strutture con più uffici, reparti e utenti remoti.
Connessioni e configurazioni ridondanti possono mantenere disponibili telefonia e servizi essenziali anche in caso di problemi sulla linea principale.
Le chiamate possono essere distribuite in base a orari, reparti, disponibilità degli operatori e scelte effettuate dall'interlocutore.
Il sistema può gestire più chiamate contemporaneamente, code, messaggi di attesa, segreterie, trasferimenti e numeri diretti per singoli reparti o collaboratori.
Gli interni possono essere utilizzati da telefoni IP, applicazioni desktop o dispositivi mobili, permettendo di utilizzare il numero aziendale anche quando si lavora fuori sede.
Quando necessario possiamo gestire anche numerazioni GNR, costituite da blocchi di numeri pubblici consecutivi con una radice comune.
Un IVR permette a chi chiama di scegliere reparto, servizio o percorso prima di essere collegato a un operatore.
I flussi possono cambiare in base all'orario, al giorno, alla disponibilità degli interni o alle informazioni raccolte durante la chiamata.
Nei progetti più articolati il centralino può dialogare con CRM, gestionali o basi dati aziendali per utilizzare informazioni nei flussi telefonici e nelle automazioni.
Valutiamo sedi, utenti, numerazioni, connettività, dispositivi e flussi di chiamata.
Prepariamo centralino, interni, regole, IVR, connessioni e dispositivi.
Affianchiamo l'impresa nell'attivazione, nell'utilizzo e nella gestione della soluzione.
Raccontaci cosa ti serve: il primo confronto è gratuito e senza impegno.