I.T.A. Solution cambia volto online. Il nuovo sito nasce da una revisione della grafica e dell’esperienza di navigazione, ma soprattutto da un ripensamento del modo in cui vengono organizzate e presentate le competenze dell’azienda.
L’obiettivo non era semplicemente aggiornare l’aspetto del sito precedente. La nuova struttura prova a rappresentare con maggiore precisione il modo in cui oggi vengono affrontati i progetti tecnologici: non come una successione di prodotti indipendenti, ma come un insieme di strumenti, infrastrutture e servizi che devono funzionare in modo coerente rispetto alle necessità dell’impresa.
Un nuovo sito per raccontare un’azienda che è cambiata
I.T.A. Solution nasce nel 2002. Da allora sono cambiate profondamente sia le tecnologie disponibili sia le modalità con cui le imprese utilizzano informatica, applicazioni e servizi digitali.
Al tradizionale lavoro su sistemi e infrastrutture si sono progressivamente affiancati sviluppo software, servizi cloud, sicurezza informatica, supporto operativo, monitoraggio, siti web ed e-commerce e, quando il progetto lo richiede, attività di comunicazione e marketing.
Il nuovo sito cerca quindi di rappresentare un perimetro di competenze diventato più ampio, mantenendo però una distinzione chiara tra le diverse aree di intervento.
Il nuovo concept: partire dal problema, non dal prodotto
Uno dei cambiamenti più importanti riguarda il modo in cui viene presentata l’offerta. Accanto ai singoli servizi trova maggiore spazio il concetto di soluzione.
Nella pratica, un’esigenza aziendale raramente coincide con l’acquisto di un solo strumento. Consentire alle persone di lavorare da remoto, per esempio, può richiedere connettività, gestione delle identità, accesso sicuro alle risorse aziendali, VPN, dispositivi correttamente configurati, applicazioni cloud e sistemi di collaborazione.
Allo stesso modo, migliorare la continuità operativa non significa semplicemente eseguire un backup: può richiedere monitoraggio, procedure di ripristino, infrastrutture adeguate, ridondanza e una valutazione dei servizi realmente critici.
Per questo il nuovo sito distingue tra servizi, che descrivono le singole competenze disponibili, e soluzioni, che mostrano come competenze differenti possano essere combinate attorno a un’esigenza concreta.
Software, infrastrutture e sicurezza come base dell’offerta
Il nucleo dell’attività rimane tecnologico. La nuova organizzazione del sito mette in evidenza quattro aree strettamente collegate: sviluppo software, infrastrutture, sicurezza e supporto.
Lo sviluppo comprende applicazioni web e soluzioni personalizzate, insieme a progetti gestionali, CRM, ERP e integrazioni. L’area infrastrutturale riguarda invece server, sistemi, servizi cloud e gli ambienti necessari al funzionamento delle applicazioni e dei processi aziendali.
La sicurezza viene trattata come una componente trasversale dell’infrastruttura e non come un elemento da aggiungere soltanto a progetto concluso. Firewall, VPN, controllo degli accessi, protezione dei sistemi, backup e continuità operativa fanno parte di un quadro più ampio che comprende anche monitoraggio e gestione nel tempo.
A queste attività si affianca il supporto IT, necessario per mantenere i sistemi utilizzabili e accompagnarne l’evoluzione dopo la messa in esercizio.
Cloud e servizi gestiti per infrastrutture che evolvono
Una parte specifica della nuova offerta riguarda i servizi cloud, utilizzabili per ospitare applicazioni, database, siti, dati e altri servizi aziendali.
Anche in questo caso il principio adottato è evitare configurazioni standard indipendenti dal progetto. Risorse di calcolo, memoria, spazio, modalità di accesso e gestione vengono dimensionate rispetto ai servizi che devono essere ospitati e ai loro requisiti operativi.
Il cloud diventa quindi una delle possibili componenti dell’architettura, non necessariamente una destinazione obbligatoria per qualsiasi sistema.
Web ed e-commerce oltre la sola realizzazione del sito
Anche l’area dedicata a siti web ed e-commerce è stata ampliata nella nuova organizzazione dell’offerta.
La pubblicazione di un sito non conclude infatti il suo ciclo di vita. Aggiornamenti software, compatibilità, prestazioni, sicurezza, evoluzione dei contenuti e nuove esigenze aziendali richiedono attività successive alla messa online.
Per questo il sito presenta separatamente anche i servizi di assistenza e manutenzione di siti web ed e-commerce, compresa la possibilità di intervenire su progetti sviluppati in precedenza da altri fornitori.
Tecnologia e comunicazione nello stesso progetto quando serve
Un’altra area resa più evidente riguarda comunicazione e marketing.
Brand identity, SEO, advertising, social media, marketing automation e analisi dei risultati possono essere affrontati come attività autonome, ma in alcuni progetti hanno una relazione diretta con la componente tecnologica.
Un e-commerce, per esempio, non dipende soltanto dalla piattaforma utilizzata: entrano in gioco esperienza utente, acquisizione del traffico, misurazione delle conversioni, automazioni e integrazioni con gli strumenti aziendali. Il nuovo assetto permette di affrontare queste componenti in maniera coordinata quando esiste una reale necessità progettuale.
Una navigazione organizzata tra servizi e soluzioni
La revisione dei contenuti ha portato anche a una differente architettura dell’informazione.
I servizi consentono di approfondire una specifica area tecnica. Le soluzioni, invece, partono da situazioni operative riconoscibili, come il lavoro da remoto, le telecomunicazioni aziendali o il monitoraggio proattivo dei sistemi.
È una distinzione pensata anche per chi deve affrontare un problema ma non conosce ancora la tecnologia necessaria per risolverlo. Non è infatti indispensabile sapere in anticipo se serva un determinato software, un server cloud, una VPN o una diversa configurazione dell’infrastruttura: prima viene il contesto, poi la scelta degli strumenti.
Una nuova grafica al servizio dei contenuti
Il cambiamento riguarda infine l’identità visiva. Il nuovo layout adotta un’impostazione più tecnica e strutturata, con una gerarchia più netta delle informazioni e percorsi distinti per le principali aree di attività.
La grafica non è però stata concepita come elemento separato dai contenuti. Interfaccia, navigazione e organizzazione delle pagine hanno lo stesso obiettivo: rendere comprensibile un’offerta che comprende discipline differenti senza trasformarla in un catalogo indistinto di tecnologie.
Dal 2002, con un perimetro tecnologico che continua a cambiare
Il nuovo sito fotografa lo stato attuale di I.T.A. Solution, ma non vuole essere un punto di arrivo definitivo.
Automazione, intelligenza artificiale, cloud, cybersecurity e nuovi modelli di utilizzo del software stanno modificando rapidamente il modo in cui le imprese costruiscono e gestiscono la propria infrastruttura digitale.
L’obiettivo rimane quindi quello che ha accompagnato l’evoluzione dell’azienda: valutare le tecnologie sulla base della loro utilità concreta, integrarle quando necessario e continuare ad adattare competenze e servizi ai problemi che le imprese devono effettivamente risolvere.