Metodi, importi e scadenze di pagamento vengono definiti nel preventivo, nell’ordine, nella fattura o negli accordi relativi al singolo servizio.
Le indicazioni presenti in questa pagina descrivono le modalità generalmente utilizzate, ma non sostituiscono le condizioni economiche comunicate per lo specifico incarico.
Metodi di pagamento accettati
I metodi di pagamento comunemente utilizzati sono:
- bonifico bancario;
- bollettino postale su conto corrente postale;
- postagiro.
La disponibilità effettiva di ciascun metodo dipende dal servizio acquistato e dalle condizioni concordate.
Coordinate e istruzioni di pagamento
Le coordinate necessarie vengono comunicate tramite posta elettronica o attraverso i sistemi utilizzati per la gestione degli ordini e delle scadenze.
La comunicazione può contenere:
- importo da corrispondere;
- data di scadenza;
- coordinate o riferimenti per il pagamento;
- causale da utilizzare;
- eventuali istruzioni specifiche relative al servizio.
Scadenze
Il pagamento deve essere effettuato entro la scadenza indicata nella comunicazione, nel preventivo, nell’ordine o nella fattura.
Eventuali scadenze differenti devono essere concordate espressamente prima della data originariamente prevista.
Il mancato pagamento entro i termini può comportare il ritardo nell’attivazione, la sospensione o la mancata prosecuzione del servizio, secondo le condizioni applicabili.
Servizi a canone e rinnovi
Per i servizi a canone, il pagamento deve avvenire secondo le scadenze previste dal relativo accordo o dalla comunicazione di rinnovo.
Salvo diverse condizioni concordate, l’attivazione o la prosecuzione del servizio può essere subordinata alla conferma dell’avvenuto pagamento.
Per tali servizi, la fattura viene emessa dopo la conferma del pagamento, indipendentemente dal metodo utilizzato.
Conferma del pagamento
I tempi necessari per rilevare un pagamento possono variare in base al metodo utilizzato e agli intermediari coinvolti.
Quando richiesto, il cliente può trasmettere la ricevuta o gli estremi dell’operazione per agevolare le verifiche, fermo restando che l’accredito effettivo deve risultare dai sistemi utilizzati per il pagamento.
Condizioni applicabili
Per ulteriori informazioni su rinnovi, sospensioni e conseguenze del mancato pagamento, consulta le condizioni di erogazione dei servizi .
In caso di differenze tra questa pagina e le condizioni indicate nel preventivo, nell’ordine, nella fattura o nel contratto, prevalgono le disposizioni riferite allo specifico servizio.
Assistenza sui pagamenti
Per chiarimenti su importi, scadenze o coordinate di pagamento puoi utilizzare i recapiti indicati nella pagina Contatti .